北京招聘

岗位职责：

1、以提升客户的服务满意度及二次销售转化为目标，开展团队日常运营工作。

2、负责对业务量及人力测算，安排面试、培训、运营现场管理及人员绩效考核。

3、负责对呼入渠道IVR及业务系统进行功能项目优化。

4、对接内外部转办的客诉案件，并妥善处理。

岗位要求：

1、至少有1年呼叫中心运营管理相关工作经验。

2、大专及以上学历。

3、熟练使用office办公软件。

4、具备1年及以上客诉处理经验者、系统类规划项目经历者，均可优先考虑。

企业介绍
360金融(NASDAQ:QFIN)是人工智能、大数据驱动的金融科技平台，是360集团的金融合作伙伴。360是聚焦互联网安全的科技企业，连接了超过10亿台的设备。360金融携手金融合作伙伴，为尚未享受到普惠金融服务的优质用户提供个性化的互联网消费金融产品，凭借自主研发的风控技术，360金融以科技为驱动力，为用户提供便捷的产品体验。
360金融致力于成为连接用户与金融合作伙伴的科技平台，旗下有360借条、360小微贷、360分期。

企业文化
使命：通过科技创新为广大个人和家庭提供安全、快捷、普惠的金融服务，创造更美好的生活。
愿景：成为中国新金融行业受尊敬的企业！
价值观：用户至上、持续创新、当责奋斗、不断反思、开放协作、诚信正直、心怀敬畏

加入我们您会获得如下优待：
1、社会保险、住房公积金、法定休假
2、弹性工作制（不用担心迟到啦）
3、补充商业保险
4、年度健康体检
5、节日礼品
6、婚庆、生育礼金
7、团队建设、生日会