北京招聘

1.客户接待

- 及时、礼貌问候客户，处理客户问询

- 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问

- 在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等

2.电话工作

- 及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问

- 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录

- 支持市场和客户关系管理活动

3.客户满意度

- 及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理

4.接待协调工作

- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统

- 将客户预约变更通知相应服务顾问

- 按要求，将售后信息对客户数据库进行及时更新

- 随时保持接待区域及前台整洁，给客户留下良好印象

- 根据经销商政策，在展厅陈列当前产品促销材料

- 提供梅赛德斯－奔驰车型信息

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.具备1年以上接待员、前台和/或服务业工作经历；

3.具备基础的微软Office软件操作能力；

4. 具备基础的商业礼仪和职业着装的知识；

5. 具备基础的客户关系管理知识；

6.具备基础的梅赛德斯-奔驰产品和所提供服务的知识；

7.具备完备的行政服务知识；

 北汽鹏龙服务贸易平台（简称“鹏龙平台”）是北京汽车集团有限公司（简称：北汽集团）五大平台之一，由北京鹏龙行汽车贸易有限公司（简称“鹏龙行”）和北京北汽鹏龙汽车服务贸易股份有限公司（简称“鹏龙股份公司”）两个法人主体组成。鹏龙平台以“助力整车业务、服务北汽发展、关注客户需求、提供专业服务”为使命，秉承“诚信守法、开拓创新、以人为本、崇尚共赢”的核心价值观，形成了以汽车销售、汽车维修、汽车物流、配件服务与集团采购为主营，出租租赁、广告服务、二手车业务等为支撑的汽车全生命周期服务体系，实现了北汽集团整车生产、零部件制造与服务贸易业务的对接与联动。2014年，鹏龙平台营业收入突破170亿元，目前正向着“十三五”跨越发展的新目标进军。
    鹏龙行是北汽集团旗下***的汽车经销商，属北汽集团全资子公司。通过自建自营和兼并收购等方式加快拓展奔驰、现代、自主品牌销售服务网络，形成了覆盖国内12个省19个城市的汽车经销网络布局。通过全面提升经销商盈利能力，立志打造一流的汽车经销商集团。
    鹏龙股份公司属北汽集团控股子公司，是北汽集团为实现集团化战略、延伸汽车产业链而组建的汽车服务贸易平台企业。鹏龙股份公司在现代品牌的汽车配件和汽车用品等方面具有独占优势，并专注北京现代、北京奔驰及北汽自主品牌的物流服务，同时发展汽车广告、汽车租赁和汽车拍卖等业务，形成了完善的汽车服务贸易产业链。
    近年来，鹏龙平台依托北汽集团的转型大发展，各业务板块经营业绩不断攀升，人员总量持续大幅增加，现已发展成为汽车后市场各类人才理想的用武之地。鹏龙平台重视人才管理工作，通过搭建完善的人才引进机制、高效的人才培育机制、全面的人才激励机制，为人才的成长搭建了稳定的舞台，为能力的发挥营造了良好的环境，使各类优秀人才迸发出干事、创业的激情。随着业务的不断发展，鹏龙平台还需要大量行业精英人才的加盟。我们拥有朝阳的汽车服务产业、优越的人才管理环境、市场化的薪酬福利待遇，期待各类行业精英的关注和加入！
 
北京鹏龙星徽汽车销售服务有限公司成立于2005年，由北汽集团旗下的北汽鹏龙服务贸易平台投资建立，是梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司共同授权的奔驰特许经销商，也是北京最早成立的奔驰经销商之一.
北京鹏龙星徽奔驰是北汽直营店，公司自成立以来，一直致力于梅赛德斯-奔驰轿车的销售与维修服务工作，并利用自身资源优势形成了以销售、售后、零配件服务、衍生业务开发为一体的多元化运作运作模式.鹏龙星徽一直秉着“细节彰显品质”的理念，用实际行动，在向广大客户传递梅赛德斯-奔驰百年汽车文化理念的同时，传达我们无微不至的关怀，提升客户满意度一直是我们一成不变的努力方向。