北京招聘

岗位职责

1. 接受线上客户咨询（来自邮件和社交媒体），记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈；

2. 能及时发现客户的需求及意见，进行记录、整理，并汇报；

3. 为客户提供完整准确的方案和信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4. 良好的工作执行力，严格按照规范和流程进行工作或相关操作；

5. 良好的团队合作精神，需要轮班制工作以满足客户需求。

任职要求

1. 工作语言为英语，要求CET6级以上（主要是书写方面）；

2. 不限专业，英语专业优先；

3. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；

4. 电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

About RELX
RELX 悦刻是一家新锐互联网+电子消费品创业公司，现已成功打造了两款深受用户喜爱的电子烟RELX第一代和RELX阿尔法。公司创始人及管理层均为优秀连续创业者，团队来自烟草、快消、电子消费品、互联网、投资咨询等行业（中烟、英美烟草、宝洁、玛氏、联合利华、欧莱雅、Uber优步、IDG、MBB等），具备优秀的品牌、运营、研发、销售领域的创业管理经验和全球视野。RELX现已获IDG、源码和红杉等顶级资本的投资。
目前，RELX与资深产品研发工程师、药剂师以及20年经验的优秀烟草调香师合作，在全球市场推出了多款产品和不同口味的烟弹。2019年，我们将继续推出多款基于用户需要的电子烟以及烟弹口味。
未来十年，我们将怀揣加速全球10亿烟民向更健康、更愉悦、不打扰生活方式转变的使命，不断创新、奋勇前行。
加入RELX，和我们一起在这场改变10亿人生活的伟大航路上破浪前行，使命必达！

In return, we offer you
人才是RELX最宝贵的资产，所以我们将为每一位员工提供更广阔的发展空间。
拥有一份有回报的职业，在透明和业绩驱动的文化中不断成长。RELX每六个月会根据员工的表现提供一次晋升机会。
拥有内部和外部提供多样化的培训机会，以更快地提高自己的能力。

Compensation and benefits here

极具竞争力的薪酬+丰厚的年终奖金。
定期的团建和Happy Hours 提供无限量零食饮料酒水，工作的同时可以放松身心享受生活。

网址：https://www.relxtech.com/