北京招聘

岗位职责：

1、 常驻北京反诈中心，负责处理与公司相关的客户投诉；

2、 与各地公安机关、反诈中心对接，配合处理涉案号码调查；

3、 及时反馈客户建议、投诉热点，形成有效的分析调查报告。

岗位要求：

1、 大专及以上学历，2年以上客户服务或投诉处理工作经验；

2、 具备良好的沟通、谈判、应变、执行及客户服务能力；

3、 具备良好的逻辑思维能力及分析判断能力。

世纪蜗牛通信科技有限公司(蜗牛移动)是蜗牛公司旗下的全新业务领域，中国首个游戏虚拟运营商(拿下虚拟运营商牌照后，蜗牛提出“游戏虚拟运营商”概念，利用自身多年游戏研发商的经验，用游戏理念去设计、生产、营销与服务通信产品)，其业务范围涵盖开放性移动游戏平台（免商店）、差异化流量产品服务（免卡）以及一系列为游戏玩家定制的终端设备（蜗牛游戏手机、蜗牛游戏主机等），通过软硬件一体化的创新开拓，为用户带来全新的移动互联网体验。