技术支持工程师
泰克科技(中国)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2019-11-06
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
· Job Overview 职位总述
将与销售团队、市场团队紧密合作,致力于
? 为目标客户提供高质量的响应,维持现有客户忠诚度,与新客户建立良好的客户关系;
? 通过售前/售后技术支持,协助销售部门促进销售机会,达成销售业绩。
需要候选人
? 全面掌握测试测量基础知识、产品使用及行业热门应用。
? 具备帮助客户寻求最合适测试测量解决方案、找到并解决客户痛点的能力。
? 具备熟练沟通技巧,因为您将为客户提供强有力的技术支持,并促进销售机会产生及订单达成。
? 具备竞争意识和优秀心理素质,参与营造优秀的团队氛围,建立一个赢的团队。
? 具备强大内驱力,长期有效发挥主观能动性,利用各项资源学习更多的应用、了解最新的测试测量需求,提供行业领先的技术支持。
? 拥抱FBS文化,响应并遵守公司价值观,严格执行工作流程。
· Key responsibilities 主要职责
? 及时响应潜在客户及当前客户的技术咨询,帮助客户了解Tektronix / Keithley的产品及应用方案, 解决仪器选型、操作、应用、故障确认等方面的技术问题。
? 执行SOP,通过CRM系统,实现对所区域内case的管理和追踪。
? 贡献电子测试测量应用、展示类视频(或其它类型知识内容),丰富亚太区的知识库。
? 配合销售团队实现代理商/泰克内部技术培训及能力考核,并同时支持市场活动。
? 及时反映产品使用问题,协助产线完善产品性能,及下一代性能升级。
? 积极参与公司新产品研发中的评测环节,协助产线了解一线客户需求,给与研发中的反馈。
? 通过回访,调查客户满意度,维护客户关系。
· Job requirements 岗位要求
? 电子工程专业(EE)优先(参考对口专业:仪器仪表、计量校准、无线电、电磁场与微波技术、通信与信息系统、信号与信息处理、通信等)。
? 有同行业工作或者实习经验优先。
? 具备编程能力或者经验优先。
? 强烈的学习意愿和快速学习能力, 了解泰克测试和测量产品及应用方案。
? 具备优秀的沟通表达技巧 (语言及文字,office软件)。
? 正直,诚恳,良好的团队协作能力。
? 基本的英文听、说、读、写能力。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
我们思想远大。 我们热爱挑战。 我们崇尚创新。 我们勇于开拓新路,创造改变世界的技术。 您要加入我们吗?
公司地址:
【上海】
- 上海市长宁区福泉北路518号9座
- 上海市浦东新区川桥路1227号
中国大陆地区其他办公地点:北京、成都、西安、武汉、深圳
联系方式
- Email:APAC-TSC@tektronix.com
- 公司地址:br【上海】