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技术支持工程师

泰克科技(中国)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2019-11-06
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

· Job Overview 职位总述

将与销售团队、市场团队紧密合作,致力于

? 为目标客户提供高质量的响应,维持现有客户忠诚度,与新客户建立良好的客户关系;

? 通过售前/售后技术支持,协助销售部门促进销售机会,达成销售业绩。

需要候选人

? 全面掌握测试测量基础知识、产品使用及行业热门应用。

? 具备帮助客户寻求最合适测试测量解决方案、找到并解决客户痛点的能力。

? 具备熟练沟通技巧,因为您将为客户提供强有力的技术支持,并促进销售机会产生及订单达成。

? 具备竞争意识和优秀心理素质,参与营造优秀的团队氛围,建立一个赢的团队。

? 具备强大内驱力,长期有效发挥主观能动性,利用各项资源学习更多的应用、了解最新的测试测量需求,提供行业领先的技术支持。

? 拥抱FBS文化,响应并遵守公司价值观,严格执行工作流程。


· Key responsibilities 主要职责

? 及时响应潜在客户及当前客户的技术咨询,帮助客户了解Tektronix / Keithley的产品及应用方案, 解决仪器选型、操作、应用、故障确认等方面的技术问题。

? 执行SOP,通过CRM系统,实现对所区域内case的管理和追踪。

? 贡献电子测试测量应用、展示类视频(或其它类型知识内容),丰富亚太区的知识库。

? 配合销售团队实现代理商/泰克内部技术培训及能力考核,并同时支持市场活动。

? 及时反映产品使用问题,协助产线完善产品性能,及下一代性能升级。

? 积极参与公司新产品研发中的评测环节,协助产线了解一线客户需求,给与研发中的反馈。

? 通过回访,调查客户满意度,维护客户关系。



· Job requirements 岗位要求

? 电子工程专业(EE)优先(参考对口专业:仪器仪表、计量校准、无线电、电磁场与微波技术、通信与信息系统、信号与信息处理、通信等)。

? 有同行业工作或者实习经验优先。

? 具备编程能力或者经验优先。

? 强烈的学习意愿和快速学习能力, 了解泰克测试和测量产品及应用方案。

? 具备优秀的沟通表达技巧 (语言及文字,office软件)。

? 正直,诚恳,良好的团队协作能力。

? 基本的英文听、说、读、写能力。

公司介绍

泰克公司是促进计算机和通信一体化进程的主要厂商之一。几乎每次您在浏览网站、点击鼠标、使用手机通话或打开电视机时,都会接触到泰克的技术。泰克在各领域赢得了广泛的客户群,在许多以技术创新驰名的业界巨擘的设计中心、实验室以及通信网络之中,都有泰克的技术和产品。泰克推出的各种解决方案在过去这 70 年间,为许多人类重大进步提供了强有力的支持。 医疗、通信、移动、太空,我们的办事处遍布于 21 个国家和地区,致力于为即将创造未来的全球科学家、工程师和技术人员提供服务和支持。

我们思想远大。 我们热爱挑战。 我们崇尚创新。 我们勇于开拓新路,创造改变世界的技术。 您要加入我们吗?

公司地址:
【上海】
- 上海市长宁区福泉北路518号9座
- 上海市浦东新区川桥路1227号
中国大陆地区其他办公地点:北京、成都、西安、武汉、深圳

联系方式

  • Email:APAC-TSC@tektronix.com
  • 公司地址:br【上海】