北京招聘

1、3年以上呼叫中心工作经验，精通呼叫中心运用管理

2、熟悉呼叫中心的业务流程和运营方式

3、熟悉呼叫中心行业软件及硬件系统结构

4、熟悉呼叫中心KPI考核体系

5、丰富的团队管理经验及流程管理、知识管理、绩效管理、质量管理经验

6、熟悉地产行业优先

任职要求：

1、负责建立日常运营系统、质量、流程、培训、报表等体系，确保呼叫中心高效运转

2、负责制定团队绩效方案

3、负责各区域城市项目人员进行横向拉通，完善服务体系

4、负责团队文化建设、人才梯队搭建、管理人才储备和培养

5、负责搭建培训和学习知识体系，不断提升部门所有员工的技能和技巧

6、负责呼叫中心各项报告的撰写

7、负责与甲方，电信，联通等运营商的日常沟通协调

北京七星蓝图科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件的专业软件提供商，能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来，是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。
 
七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司，用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务，为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。
 
七星蓝图的管理团队和核心骨干员工都有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验，在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源，成功案例涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业、商业外包等数上百个项目。
 
七星蓝图秉承一贯的“符合国际标准的专业服务”，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力，向客户提供呼叫中心排班管理软件、运营管理系统、坐席应用软件、运营外包、咨询培训、系统集成等一体化解决方案。