北京招聘

岗位职责：

1、 从用户体验出发，制定客服部各项管理制度及业务流程；

2、 负责建立音视频业务的审核流程及审核标准。

3、 负责建立客服绩效考核体系和客服质量体系，保障客服服务质量。

4、 推动跨部门协调，完善服务体系，提升用户满意度。

岗位要求

1、大专及以上学历。

2、3年以上客服经验，1年以上管理经验。

3、有互联网行业客服经理及团队管理经验优先。

4、有很强的责任心，积极主动推动工作，具备团队合作能力。

5、良好的沟通能力，能够跨部门协同工作。

MOMO是陌陌（NASDAQ：MOMO）于2011年8月推出的一款基于地理位置的移动视频社交应用，中国领先的开放式社交平台之一。在2019年3月，MOMO的月活跃用户达1.144亿。
在MOMO，你可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己，基于地理位置发现附近的人，加入附近的群组，建立真实、有效、健康的社交关系。
陌陌的愿景是希望人们通过移动互联网，发现身边的美好与新奇，让人们连接原本该连接的人。