北京招聘

职位职能: 大学/大专应届毕业生 储备干部
职位描述:
发展阶梯：
纵向：电话客服专员——>客服组长——>客服主管——>客服经理
横向：电话客服专员——>投诉专员/培训专员/质检专员/支撑专员/业务分析专员/采编专员
培养方式：接受为期6个月的系统培训
1、业务技能培训：包括了解电子商务及电子商务客服重点环节及工作流程、熟悉公司环境、企业文化、规章制度，保证业务水平合格，同时培养纪律意识，塑造积极心态和团队精神；
2、轮岗培训：进行内部轮岗，参与不同岗位工作，熟悉各岗位工作职能与业务流程；
3、实战管理：通过轮岗成绩，定位合适岗位，完成相关岗位工作。
职位要求：
1、身体健康，善于思考，有较好的语言和文字表达能力，有一定的组织协调能力和发展潜力；
2、学习成绩优良，中共党员（含预备党员）、担任班级以上学生干部优先考虑；
3、有强烈的事业心，富有工作激情，认同1号店“诚信、顾客、执行、创新”的企业文化理念；
4、愿意并能够接受在基层学习、工作、训练的考验，愿意并能够承受较大工作压力；
5、品行端正，有良好的自律性和团队协作精神的；
6、热爱电子商务行业及呼叫中心行业，有电子商务、呼叫中心实习经验者优先。
6、2013届本科毕业生（211院校、电子商务专业优先考虑）。
7、不符合条件者请勿投简历。

1号店由前戴尔高管于刚和刘峻岭联合创立，网站（www.yhd.com）于2008年7月11日正式上线，为每一位顾客提供“满足家庭所需”的一站式网购体验。顾客不出家门、不出国门，即能享受到来自全国及世界各地的商品和服务，省力、省钱、省时间。

2012年10月，世界零售巨头沃尔玛百货有限公司增加对1号店的投资，持有股份增至近51%。2015年7月，沃尔玛收购1号店余下股权，实现全资控股，1号店成为沃尔玛全球大家庭的一员。

目前，1号店在线销售涵盖食品饮料、酒水、生鲜、进口食品、进口牛奶、美容化妆、个人护理、服饰鞋靴、厨卫清洁、母婴用品、手机数码、家居家纺、家用电器、保健用品、箱包珠宝、运动用品及礼品卡等超过800万种商品。

1号店以“诚信”为本，在供应商筛选、商品质量管理和商品入库、入驻商家引进及日常运营监管等环节上，由专业人员严格把关，保障商品和服务的高质量，并严格遵照国家有关“三包”的法律法规，让顾客放心购买。

与传统零售相比，1号店有明显的成本优势，同时，通过建立高效优化的供应链，节省采购、仓储、配送、售后服务等各个环节的成本并回馈给顾客，并通过科学的价格管理，保证1号店的价格优惠。

1号店已在北京、上海、广州、武汉、成都、泉州建立了运营中心，并在全国40多个城市建立了自配送物流体系。送货上门，配送快捷，并提供准时达、准点达等服务，以满足顾客快速收货的需求。1号店提供物流查询，货到付款和正规发票，同时保证退货无忧。

目前，1号店已拥有超过1亿的注册用户，并拥有近5000万的移动端注册用户。1号店的网站流量已达到了每天近2000万人次。

选择1号店，选择优质生活。

1号店基础数据分享：

SKU数：超过800万

员工数：10,000人

运营中心：北京、上海、广州、成都、武汉、泉州

仓储配送：全国仓库总面积为30万平米，在全国40个城市自建配送站点近200个，70%的业务由自建配送团队完成。在北京、天津、上海、广州、深圳、东莞、苏州、昆山等8个城市已实现当日达，全国166个城市实现次日达

移动端：注册用户数近5000万，订单数占比超过40%