售后服务管理
恒大集团（地产集团）
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-05-08
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
工作内容：
1、负责客诉的受理、跟进、督办、考核；
2、协助地区处理重大投诉；
3、负责对客诉问题进行归纳分析并提出优化建议反馈总部相关部门；
4、负责收集客诉典型案例，协助编制《客户投诉典型案例汇编》；
5、根据地区公司客诉处理情况，并结合同类型客诉处理经验，向地区公司提出完善、优化建议。
任职要求：
1、20-35岁，本科及以上学历，3年以上房地产企业工作经验或客服工作经验；
2、具备良好的客户投诉处理技巧和沟通应变能力，善于处理客户关系。
职能类别： 售后服务/客户服务
公司介绍
恒大集团（地产集团）诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span广东省广州市天河区黄埔大道西78号恒大中心26楼