客服热线专员
恒大集团（地产集团）
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-05-08
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：12人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容：
1、负责接听客户来电，进行投诉、报修受理及咨询工作；
2、负责签发《客户诉求派单》、《物业报修流程》，对客户的来电咨询进行解答及意见收集；
3、满意度回访：对受理的投诉客户进行满意度回访，了解责任部门的处理结果。
任职要求：
1、21-25岁，大专以上学历，专业不限；
2、房地产行业或话务员岗位相关从业经验1年以上；
3、24小时轮班制，接受夜班；
4、熟练掌握计算机操作及中文录入，口齿清楚、普通话标准，富有亲和力，具有较强的沟通能力和抗压能力。
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
恒大集团（地产集团）诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span广东省广州市天河区黄埔大道西78号恒大中心26楼