北京招聘

职位描述：

1.负责及时响应店铺客户在线咨询，引导客户下单并协助客户解答问题；

2.负责店铺订单的跟进并处理订单中的售后问题，客户查单回访等；

3. 对电商行业有一定了解或喜欢并希望往电商行业发展，热爱工作，敬业；

4.能吃苦耐劳，有耐心，有礼貌，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

5.及时跟进和反馈业务问题，不断优化和改善电子商务流程

6. 公司提供广大发展平台，努力优秀者可提升店铺运营；

任职要求：

1、 电脑操作熟练，打字速度较快； 

2、 有较好的应变能力、沟通和销售技巧，有较强的客户服务意识，对待客户有耐心；

3、 大专及以上学历，有一年及以上电商客服岗工作经验；

4、 会主动学习，喜欢与人沟通交流分享，吃苦耐劳，肯努力，能坚持。

 以上，如有问题，欢迎随时沟通。

2016年5月5日由浙江菜鸟供应链管理有限公司与深圳越海全球供应链有限公司共同投资成立于深圳市前海深港合作区，是一家基于一体化供应链管理模式、提供“B2B＋B2C＋供应链金融”的一体化供应链解决方案的专业创新型、致力于服务新零售的第三方供应链服务提供商。
作为国内电子商务云物流服务平台的后起之秀，北领致力于成为“北半球B2C供应链管理领导者”，以资金流、信息流和物流的整合优势，为品牌商家打造线上线下一体化供应链服务平台。
北领已经在国内华南、华北、华东、华中、西南、西北、东北、中南八大区域仓储面积近150万平方米，超过5000余服务人员，北领是阿里巴巴集团旗下菜鸟网络，最全面最大的战略合作者、核心仓储及运输管理服务提供商。
北领是目前全球唯一日处理B2C包裹能力超千万单、品类最全面、订单处理能力最大的B2C供应链企业。