北京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

       上海研捷机电设备有限公司一直致力于在线式工业智能打印设备的自主设计、制造和销售，并可根据客户的不同需求提供相应的设备、配套系统及解决方案,本公司集研发、生产、销售和服务于一体，产品主要于制药、日化、食品等行业广泛使用，远销国内外多个国家和地区。我们给客户的承诺就是永远给您提供更好的产品和更完善的售后服务，与客户携手并进，共创未来!

    公司拥有专业技术人员、工程师和销售售后服务人员，形成一支高素质、专业经验丰富并极具团队创新精神的队伍 。核心团队均具有超过十年的相关行业的技术背景, 公司已取得多项国家专利.