北京招聘

工作要求

1. 监督管理广州维修中心运营。指导和监督维修师和前台工作，提高维修质量和维修效率，始终保持良好的服务态度。降低投诉率，达成KPI指标；
2. 协调和处理客户投诉，收集和反馈客户意见；
3. 管理维修中心的零配件采购，使用和库存；
4. 对各类维修数据进行汇总，并定期提交相关报告；
5. 日常运营管理，汇总员工排班考勤信息，合理管控部门费用，优化成本；
6. 负责部门员工的培训，负责店铺员工的技术培训。

岗位要求

1. 5年以上客户服务经验，其中1年以上团队管理经验；

2. 良好的沟通能力，可以简单的英文沟通和阅读；

3. 熟悉word ,excel的使用。

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