北京招聘

岗位职责：

1、通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务（在线，电话，呼出，呼入等工作）；

2、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访和建议等问题；

3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；

4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

5、对其他部门的相关工作提供支持与协助。

职位要求：

1、大专及以上学历；年龄18岁以上30岁以下，有1年以上客服工作经验者（电商客服工作优先）；

2、普通话标准，声音甜美，良好的沟通技巧和较强的判断能力；

3、打字速度60字/分钟;

4、能适应倒班、倒休（早、晚班）

5、具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取；

6、有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识；

7、熟悉使用常用办公软件，服务意识良好；

每日优鲜成立于2014年11月，致力于让每一个家庭买得省心，吃得放心。我们运用创新技术和业务模式，旨在从根本上重塑中国社区零售行业，成为中国数字化社区零售平台的领导者。 在一二线城市，每日优鲜首创"前置仓"模式，为16个城市的数千万家庭提供了“超4000款商品，最快30分钟达”服务。为了进一步推动社区零售行业全链路数字化，每日优鲜在2020年下半年推出智慧菜场业务，并于 2021年启动了零售云业务，利用在垂直零售领域积累的核心技术能力，以及自主开发的智能系统—AI零售网络，进一步帮助社区零售行业参与者实现数字化转型。