盒马客服收银营销小二(十里河店)
上海盒马网络科技有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-05-15
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:15人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:收银员
职位描述
【需要你具备——】
1、初中以上学历;18岁以上年龄;
2、年轻、乐观、性格开朗;
3、有收银经验者优先;
4、具备良好顾客服务意识,主动微笑服务;
5、 能适应早晚倒班。
收银小二【需要你负责——】
1、按要求和流程完成门店收银工作,做到准确收银;
2、日常维护收银台和设备的卫生,检查收银台设备设施的正常运作情况;
3、引导顾客下载APP及门店活动推荐;
4、负责清理收银台散货并及时归位;
5、微笑服务,合理使用包装袋;
6、扫描商品后,及时去除防盗钉、防盗贴。
客服小二【需要你负责——】
1、大众点评和先知等线上客服回复及问题跟踪;
2、线上线下客诉处理及问题反馈;
3、做好促销信息对外的渲染工作;
4、播放音乐及广播卖场商品信息;
5、负责发票的开具、寄存包、停车券发放;
6、退货受理及操作。
营销小二【需要你负责——】
1、执行拉新地推工作,包括点位选择、拉新物料准备、组织实施等,确保每日有持续的新客数增加。
2、每日微信社群运营,日常促销活动及营销方案的执行及推广发布,与客户保持良好互动,并做舆情监控。
3、负责策划安排门店营销活动,与营运部配合推广促销品,收集客户反馈并反馈营运部。
4、线上客诉收集并反馈门店处理,跟进后续结果反馈,确保顾客的问题得到解决。
公司介绍
盒马是阿里巴巴集团旗下,以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打,开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品,为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,成为一二城市品质生活首选,期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”!
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打,开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品,为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,成为一二城市品质生活首选,期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”!
联系方式
- Email:a01-c37ne3od@dingtalk.com
- 公司地址:阡陌路与滨河路路口海威天地T3四楼