北京招聘

1、及时回复咨询及留言，有问必答。

2、熟悉专业知识，能准确有效地为不同顾客解决问题。

3、擅长沟通，应变能力强，能对空发事件进行及时、妥当的处理。

4、售后跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问，需求，投拆，维护良好的企业形象及客户关系、提高客户满意度。

5、妥善处理客户问题，积极答复，并跟进追踪。

6、与同事或主管共享信息，根据部门工作要求，对日常工作进行总结梳理，提出优化改进建议；、

7、协助对客户关系的维护、联络和跟踪管理，并把客户反馈评价及时报告主管；

8、完成上级安排的其它事项。

【晋升培训】

1，.新员工培训：所有的文职新员工都会在总部进行带薪培训，保证新员工能及时适应公司的企业文化和了解公司的发展历程

2.晋升渠道：员工可选择管理或专业两种渠道发展，

管理渠道：员工 - 经理 - 总监

专业通道晋升：专员 - 中级专员 - 高级专员 - 资深专员

任职要求：

1、普通话标准，有良好的沟通、表达能力；

2、熟悉计算机操作，打字速度60字/分钟及以上；

3、热爱客服工作，有较好的服务意识；

4、有较强的责任心、抗压能力和团队精神；

5、1年以上客服经验，互联网行业优先

6，.有工作责任感，有良好积极的工作态度；

7，思维周密、严谨，善于发现问题、分析问题，提出改进建议；

上海助通信息科技有限公司（简称“助通科技”）注册资本1100 万元，总部位于上海，在北京、深圳、杭州设有分公司。专业从事SMS行业短信应用、MMS行业彩信应用，企业流量综合统付、服务器托管、服务器租用、基于云计算的基础网络服务等业务。依托强大的资源优势，在多个省市直接与中国移动、中国联通、中国电信等基础运营商深入合作。 公司极为重视人才的培养，有完善的培训体系。
助通科技欢迎具有大专以上学历，热爱工作，善于沟通，具有良好团队精神的你加入，有相关经验者优先哦！