北京招聘

【岗位职责】

1、按时按量并准确地完成日常录音抽测工作，做出反馈并推动改善；

2、通过专项形式准确监控业务线重要流程执行情况或高危风险工单流程执行情况；

3、抽测过程中发现产品/流程/系统等问题并提出可行性改善建议；

4、定期与业务组进行质检标准校准，保证标准理解一致。

【任职资格】

1. 具有大专及以上学历，酒店或旅游管理相关专业优先；
2. 对旅游酒店行业或OTA行业有丰富的经验；
3. 录音监控工作至少2年以上；
4. 熟练使用Excel、word、ppt等办公软件；
5. 具备良好的理解和沟通能力，且善于解决问题；

   6.抗压能力强、对呼叫中心工作有极高的热情。

去哪儿网（*********）是中国领先的无线和在线旅游平台，其网站上线于2005年5月，公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统，并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需，满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言，去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施；对旅行者而言，去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式，聪明地安排旅行。