北京招聘

岗位职责：

1、负责搭建质检及培训标准，完成员工从入职到进阶的培训体系

2、负责日常对录音/会话进行抽检，并对抽检案例进行分析总结，对员工的表现进行客观评价与反馈

3、通过日常抽检总结典型问题，对客服人员的定向指导、分别剖析优秀和较差的原因，定期召开录音分享会，做到资源共享 ，提高员工技能

4、配合公司新业务及客服服务的薄弱环节，提出合理的培训方案并输出课件并完成培训，并跟进培训后效果

任职要求：

1）大专以上学历，电商客服经验丰富，2年以上的质培工作经验

2）能独立辅导员工，并且能够针对不同问题基于对应解决方案，并协助跨部门主管落地，并可以持续追踪，且合作意识强，具备很强的责任；

3）能自行针对部门需求开发并讲授课件，有培训规划课程开发经验优先考虑

4）优秀的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力，出色的分析力、应变能力；

5）具有较强的学习能力以及上进心；能建设团队及承受工作压力和挑战；

6）能够熟练使用办公室软件，尤其是word、excel、ppt

Keep——自由运动场 App Store 年度精选

Keep 作为一家全球化的运动科技公司，成立三年以来，聚集了大批热爱运动的技术 Geek
和有趣的产品经理。团队成员具有良好的教育和从业背景，但那仅仅是起点，我们在技术
创新的道路上从未止步，仅在 Hackathon 就产生了大量技术创新产品。基于海量的运动行
为数据，Keep 将发展运动领域最为专业的 AI 技术，帮助人们更好的运动，并实现产品效
率的持续提升，打造科技互联的运动生态。
当运动成为一种健康的生活方式，我们将努力做的更多。Keep 拥有强大的运动课程研发
团队，基于优秀的教育经历和学习能力，团队成员不仅具备系统的运动健身知识，同时是
出色的互联网运营专家。Keep 已经累计帮助用户训练 70 亿分钟，记录跑步 8500 万公里
，燃烧 450 亿千卡热量。

Keep 荣获 App Store 2015 年度精选，中国区 Apple Store 预装 Demo App，长期占据健
康健美分类榜***名，总榜前 50 名。2017年03月，Apple CEO Tim Cook 访问 Keep 北
京总部。自2018年以来，Keep 海外版也持续受到 App Store 和 Google Play 在多个国家
的推荐。

2018 年 06 月，Keep 完成由高盛领投，腾讯、GGV纪源资本、晨兴资本、BAI 跟投的
1.27 亿美元的 D 轮融资。

「自律给我自由」是品牌 slogan，也是 Keep 文化的一部分。我们倡导健康的生活方式，
在追求极致的同时追求高效，以感恩务实的心态面对工作。我们追求自律和负责任的创业
精神，期望通过持续的提升效率和技术创新来实现各自承诺的工作目标。
Keep office 在平安大街亮点设计中心，地铁 5 号线张自忠路站 C 口往东 300 米即到。这
里有潮酷的设计空间，也有 24 小时免费使用的健身房瑜伽室和淋浴设施，既有举铁达人
，也有专业跑者，既有瑜伽大师，也有骑行能手。在这里，无论是工程师还是产品经理，
无论是设计师还是市场运营，他们都有共同的爱好，就是运动。

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或者加入 Keep，共同创造一家伟大的运动科技公司！