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客服专员

北京晞景儿童健康管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-05-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过电话,以专业的知识、良好的沟通技根据会员客户的具体身体健康情况建议合适的体检及诊疗项目。

2、 根据回复时限及时完成各项定制任务及会员事物的处理。 

3、负责门诊、体检客户电话回访,通过回访发现服务中有待优化与改进的环节,为提升服务体验,落实改善措施提供依据 。

4、负责受理客户投诉,确保客户投诉信息得到有效的传递及处理 。

5、负责收集客户信息并及时反馈 ,
任职资格:

1、大专以上学历,具备一定的临床医学,临床护理或医学检验理论基础。

2、具有医疗行业客服工作经历优先;有客户投诉处理工作经验;

3、普通话准确流利、品貌端正、声音甜美、服务意识强,综合素质好; 

5、具备变通能力、沟通能力,协调能力,抗压能力并具有亲和力;

6、沟通能力强,有亲和力和良好的服务意识

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    北京晞景儿童健康管理有限公司成立于2016年7月,在积极响应国家医疗卫生改革,充分利用医疗资源,实行分级诊疗的政策背景下,依托于北京儿童医院集团(福棠儿童医学发展研究中心)资源支持,成立了服务于社区儿童医疗健康的专业儿童健康管理机构.
    本公司以儿童疾病预防保健、儿童成长健康管理及为儿童提供临床基本医疗等功能为主,着力发展儿童健康管理,针对儿童成长发育的心理、生理问题,将疾病诊治、心理疏导、行为矫正等融为一体,建立完善健全的儿童健康管理体系。致力于打造成为国内儿童、青少年体检及健康管理专业机构、儿科高端医疗服务机构、高端儿童康复服务机构。总公司下设多个社区诊所、体检中心,诊所内环境温馨,设施完善,为客户提供优质的精准儿童体检及医疗服务。
    晞景品牌寓意沐浴阳光,希望我们成为阳光之家,给宝贝们带去阳光,让他们健康快乐成长!
    晞景服务宗旨:陪伴、责任、关爱、真诚

    为不断提升医疗服务品质,构建优秀的医疗团队,现招贤纳士,望有意者加入我们,为全国儿童共创美好的明天!
    薪酬激励:极具市场竞争力的薪酬、绩效奖金、“晞景之星”即时奖励、丰厚年终奖、专项奖金、完善的晋升、调薪机制;
    员工福利:法定带薪假期、包含外部工龄的年休假机制、年度健康体检、新人礼包、五险一金(足额缴纳五险一金)、节日礼品、优秀员工旅游补贴、部门活动经费、三甲医院培训机会、协助办理工作居住证;
    员工关怀:员工家属子女医疗福利、婚育祝福金、丧事慰问金、员工住院慰问金、生日会;
    员工活动:羽毛球、户外徒步等兴趣协会 、年终晚会等其他的文娱活动;

联系方式

  • 公司地址:地址:span民族园路2号2幢1层101内118室