北京招聘

岗位职责

1、熟练使用旺旺、咚咚、等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格

1、有相关工作经验者优先；

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己有要求，能上夜班（1500-2400)。

公司创立于1997年，是一家集贸易、车载产品、电子科技等多元化经营为一体的现代化企业集团，公司实力雄厚注重技术创新和品牌推广，自公司成立以来，始终坚持“以人为本，唯才是用，客户至上，信誉第一，质量第一”的经营理念，致力于拓展国内外市场。在充满挑战和机遇的新世纪，公司将一如既往地努力奋斗，和广大客户携手共进，共创辉煌，创造更卓越的产品，更好的满足市场需求。