电商客服
北京盛德诚信商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2019-05-20
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
5、日常促销活动维护、平台网站页面维护。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务及相关专业；
2、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、能承受压力，学习能力强，执行力强；具有良好的沟通协调能力，出色的服务意识；
4、有1年及以上经验者优先，在客户服务管理岗位或售后岗位管理经历***；有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；5、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，能够承受一定程度的压力，可同时与多人进行网上交流,有良好的服务意识。
6、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
北京盛德诚信商贸有限公司从事同层排水行业多年，主要销售并配合安装瑞士吉博力（GEBERIT）品牌同层排水、虹吸雨水等产品。
公司成立于2007年，在中国，是瑞士吉博力的白金经销商。
吉博力品牌已有100多年历史，是现代卫浴科技的代表，其同层排水系统、隐蔽式安装系统、公共卫生产品系统、及虹吸式屋面排水系统的企业标准均已上升为欧洲的行业标准。
公司成立于2007年，在中国，是瑞士吉博力的白金经销商。
吉博力品牌已有100多年历史，是现代卫浴科技的代表，其同层排水系统、隐蔽式安装系统、公共卫生产品系统、及虹吸式屋面排水系统的企业标准均已上升为欧洲的行业标准。
联系方式
- 公司地址：地址：span花城大道770号 珠光NT世联空间 4楼20号