北京招聘

1、负责呼叫中心整体运作和搭建工作，整合事务所资源，完善呼叫中心团队及组织架构；

2、负责规划、建立和改进实施呼叫中心的计划，管理制度、业务标准和流程，根据事务所发展的实际情况，调整和完善内部管理流程和规范；

3、管理呼叫中心整体业务运营，包括呼入呼出电话，监督呼叫中心现场管理，合理配置客户资源，监控质量，不断完善业务能力；

4、搭建和维护数据库；

5、负责呼叫中心的运营和管理，跟踪业务流程，系统优化和跨部门间的工作协调，不断提升业务准确性和服务效率；

6、负责编制培训方案和培训计划，对团队成员进行培训、辅导、考核。

任职要求：

1、专科以上学历，3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心的运作过程；

2、熟悉呼叫中心的各种评估标准，具备优秀客户处理技巧和经验；

3、良好的计算机基础知识和操作技能，熟练使用办公软件；

4、良好的领导力，指导和监督管理技巧，出色的沟通和协调技巧。组织，管理，团队精神和良好心理承受力。

北京吴少博律师事务所是一家专注于政企纠纷的专业精品律师事务所，在企业关停拆迁领域处于领先地位，秉持“博思笃行，行法刚正，客户至上，鼎力维权”的理念，致力于为客户提供全方位、专业化的法律解决方案。在多年的政企纠纷代理中，为上千家企业提供了优质的法律服务，获得客户的一致好评。
北京吴少博律师事务所以企业征收，厂房拆迁，环保关停纠纷解决为基石，多层次开拓股权纠纷、税企纠纷、违章建筑纠纷、国家赔偿领域的法律服务，为广大企业提供高质量、专业化、一站式的法律服务平台。在企业征收、拆迁、关停维权服务中，吴少博律师事务所梳理了代理实务中的经验，出版了《企业征收拆迁关停维权百问百答》、《企业征收拆迁维权办案手记》、《企业拆迁维权攻略》和《企业征收关停补偿纠纷案例评析》系列丛书，为全国数千家企业提供法律支持，从实践出发，切实解答政企纠纷中存在的系列问题。