北京招聘

岗位职责：

1、通过聊天工具（旺旺）在线解答买家的售前咨询问题，通过话语引导促使订单成交；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，沟通能力强；

3、解答买家售中售后的常见问题；比如查物流，退换货等。

任职要求：

1、中专以上学历，有图书行业经验者优先；

2、对电子商务有一定的理解，有一定的营销技巧，沟通能力强，熟悉电脑基本操作，打字速度快，一分钟50字以上；

3、性格温和，有耐性，有强烈的责任心和团队精神；

4、有淘宝、京东、阿里巴巴、一号店客服经验者优先。

北京乐悠童欣文化发展有限公司
 北京乐悠童欣文化发展有限公司是一家民营企业，主要销售各种儿童图书。依托第三方互联网销售平台——天猫、京东开展在线销售活动，公司目前拥有天猫图书店铺10家，京东图书店铺4家，下设分销店铺近100家。公司和包括浙江少年儿童出版社、安徽少年儿童出版社、中国少年儿童出版社、新蕾出版社、北京出版集团等国内知名出版社在内的国内顶尖级出版机构战略合作，为消费者提供万余种图书的在线销售。所有产品均为出版社正品，企业坚持“以人为本”的信念，向广大消费者提供优质的产品与服务。