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客服经理

北京陶冶正和旅游文化有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2019-04-22
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1、负责梳理公司核心业务客户的问题,并形成标准化文档;

2、负责解答用户有关赛事报名、赛事参赛等各类问题;

3、对所有众筹和参赛用户进行定期维护,通过微信、电话、微信群等多种形式;

4、收集用户反馈的建议、问题,提交到相关部门,为组织及业务完善提供贡献;

5、协助上级领导及项目负责人完成赛事运营的其他工作;


任职资格:

1、大专及以上学历;

2、思路清晰,条理清晰,沟通能力强;

3、有耐心、责任心强、热情富有活力;

4、有较强的学习能力、应变能力。

职能类别: 客服经理

公司介绍

    陶冶户外是一家为企业家、高净值人群及户外运动爱好者,提供户外体验式赛事的服务平台。
    陶冶专注户外运动服务领域近10年,针对中国丰富的户外地形地貌,打造了“一生必走的9大路线”,成为中国户外赛事领域最具知名度的超级IP。“一生必走的9大路线”,包含戈壁行、沙漠行、古道行、山地行、雨林行、雪域行、草原行、宝岛行、朝圣行,9种户外赛事体验路线。
    陶冶正在构建“智慧户外赛事”新生态,运用移动互联网和智能硬件技术,将游客信息采集系统、安保救援系统、智能营地管理系统、旅游信息推送系统、越野计时系统,在赛道全程与移动端信息融合互动,并在陶冶“9大路线”中的黄山168基地首次投入使用。
     作为世界领先的户外生活服务平台,近10年来,陶冶户外累计服务优质企业超过5000家,影响高端企业家用户逾10万人,200万人参与赛事过程互动,传播影响了近1亿人群。
      让户外运动成为新的生活方式,陶冶永远在你身边,伴你左右。

我们的公司品牌:
陶冶户外
我们的经营使命:
让中国人更会玩
我们的企业愿景:
带领 100 万人体验户外运动新玩法
我们的公司定位:
全球户外运动新玩法运营商
我们的 slogan:
每次去玩都是人生新体验


员工福利
我们为您提供如下福利及保障:
1、五险一金及商业保险,特殊岗位双重保障;
2、带薪休假,让你紧张的工作之余,轻松的享受生活;
3、各种节日福利,妇女节、儿童节、端午、中秋等,让您感受陶冶大家庭的温暖;
4、每年至少2次团建活动,增强团队凝聚力,放松身心;
5、员工体检,提供常用药品,关爱您的健康;
6、员工生日会,给每个小伙伴过生日;
7、结婚、生子及生病慰问;
8、每日水果茶歇,给紧张的工作来些点缀;
9、内外部培训,理论与实践相结合,从内而外的提升;
10、薪酬职位晋升体系,职位晋升双通道。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北清路68号用友产业园西区东北1门 1号楼C座4段南