北京招聘

职位描述：

1、 为公司美国客户提供客户服务、售后服务；

2、 负责用户对产品的市场开拓、故障异常、使用等问题进行解答与帮助，对结果负责；

3、 通过培训、督导等手段，支持激励小组成员高效工作，监控小组成员工作质量和效率；

4、 处理客户投诉及小组成员的服务升级工作；

5、 优化客服相关流程规范和制度，提升客服专业性。

三、任职资格：

1. 大专及以上学历，性别不限，年龄28-35岁；

2. 三年以上客户服务经验，有呼叫中心管理经验者优先；

3. 优秀的英语书面及口头表达能力；

4. 普通话标准，口齿清楚，吐字清晰，逻辑思维缜密、良好的表达沟通能力；

5. 熟练应用办公软件，尤其是Excel数据处理；

6. 具有优良的服务意识和敬业精神，可适应较大的工作压力，能适应倒班制；

7. 优秀的协调组织能力，有良好的团队合作精神，工作认真、细致富有责任心；

北京东方嘉禾文化发展股份有限公司，新三板挂牌公司，从成立伊始就专注于通过互联网技术构建中国连接世界文化丝绸之路，4年多来为国内400多家合作伙伴提供了全球品牌传播和获利变现服务。

依托领先的国际互联网电视技术研发，我们将海外中餐馆等公共场所连接形成一个全球联网的传播平台(mewe media), 依靠人工智能技术实现基于地理位置的精准传播。通过mewe media智能传播平台，可实现全球地理覆盖、快速高效传播、精准人群定位、内容实时管理、效果监测评估。目前mewe media智能传播平台已覆盖4大洲、36个国家、248个城市，覆盖国家有美国、英国、德国、比利时、荷兰、巴西、西班牙、意大利等。

mewe media传播平台为中国制造、国际贸易、文化游戏和海外当地企业提供国际营销服务。