北京招聘

岗位职责：

1.负责接听客户的咨询、投诉电话，解答客户问题，重点信息记录上报；

2.外呼电话与客户沟通问题处理结果；

3.通过邮件、QQ、微信、后台支持系统等渠道回复客户问题；

4.根据公司规范审核会员资料；

5.定期提交各项业务数据和报表，及时发现工作中存在的问题并及时反馈解决；

6.完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位要求：

1.高中及以上学历，有相关工作经验者可适当放宽条件；

2.普通话标准，口齿清楚，有亲和力；

3.善于沟通表达，对文字有一定的敏感度，愿意为客户解决问题，有团队协作意识；

4.能接受早晚班及节假日倒班制度，有一定的抗压能力；

5.细致耐心，办事有条理有逻辑；

6.能简单的使用MS Word、Excel软件，打字熟练。

和你出行，致力于打造最懂你的共享汽车，是基于最先进的车联网技术创建的智能出行新能源汽车共享平台。以分钟和公里两种计费方式提供即取即用的分时汽车租赁服务，满足用户更便捷的多元化用车需求。并通过创新的运作模式，让更多的使用者成为平台的创造者和运营参与者，一起推动共享汽车的快速发展并一起分享共享经济的发展红利。和你出行更是一种生活态度，去激发更多人贡献给这个世界，减少汽车尾气排放对大气污染的影响。同时透过强大的自身技术积累和自主研发能力成为全球一流的智能驾驶共享服务提供商，创建便捷、绿色、智能、乐趣的全新出行体验。