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电商客服

广州正安健康管理发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-06-28
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

 

岗位职责:

1、通过网络聊天工具和客户交流,用心服务,提供耐心、周全的服务,引导客户购买,促成订单。

2、熟悉公司产品,具备相关专业知识,了解客户心理,能熟练解答客户提问并推荐相关产品。

3、为顾客解决各种专业问题(售前、售后)、提升客户满意度。

4、积极跟进客户,尽量不放掉每一个有意向购买的客户。

任职资格:

1.有淘宝、天猫客服工作经验者优先!

2.能承受工作压力,能适应电商快节奏环境。

3.熟悉淘宝相关操作,打字速度快,了解word、excel等常用操作

4、售前、售后处理订单售后配货打单(退换货、中差评处理等)

5.做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作

6.头脑灵活、思维敏捷,文字及语言的沟通表达能力强,应变和学习能力强,能巧妙回答顾客问题

7、根据销售业绩提成!

公司介绍

正安康健集团成立于2010年,由资深媒体人梁冬先生创办,是全球领先的以中医为核心的健康、生活服务平台。正安多年践行医疗、教育、电商的三位一体业务体系,面向注重健康生活品质的中产阶级家庭提供优质中医健康服务。目前已落地11城,为客户提供优质的中医诊疗、中医教育、健康生活产品、睡眠及康复服务。
  正安文化秉承“赋能予人”的教学理念,旗下包括正安聚友会、正安课程、正安生活、答摩健康,以生命资产管理为核心在全球范围内寻找***的老师,设计针对性的专业课程,包括经塾与医塾系列,课程涵盖中医及传统文化,致力于帮助每一位学员增加生命的长度、宽度和密度, 从而提升生命的质量。
  核心价值观:好医、好药、好文化。
公司为员工提供良好的福利待遇及晋升空间,公司工作制度及相关福利如下:
1、    入职按国家规定购买六险一金(养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、重大疾病医疗补助、住房公积金);
2、    周末双休,周一至周五:09:00-12:00,13:30-17:30;
3、    法定假期规范,带薪年假/年终奖/绩效奖金,准时出粮。
4、    提供午餐,专职阿姨每顿做 8-12 个家常菜(微辣),健康且菜式丰富;
5、    开放式办公环境,露天大花园(带天台);
6、    同事中有医学博士和自学中医学霸,平时小病小痛帮你轻松解决,更有接触名师名医的机会;
7、    公司课程和产品可享有丰厚的折扣。

可关注微信公众号“正安聚友会”了解更多信息。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市东城区国子监40号