北京招聘

岗位职责：

1、 通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题；

2、 通过论坛、邮件、QQ等工作平台来建立并维护与玩家的沟通服务平台；

3、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

4、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务；

5、负责汇总玩家的投诉及意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门；跟踪玩家投诉处理结果，针对处理结果对玩家进行回访。

岗位要求：

1、热爱玩游戏，有很强的游戏天分，大专及以上学历，专业、性别不限；

2、有至少1年以上大型手游玩家经历，能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法；

3、有强烈的责任感，服从上级安排，并有团队合作意识；

4、能适应24小时轮班工作；

5、喜爱二次元文化者优先。

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