北京招聘

1、负责对维修客户回访工作，并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等；

2、接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约；

3、负责收集回访中用户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）；

4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈；

5、编制回访报告，定期对回访工作进行总结，对回访问卷、应答话术等提出修改建议；

6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结；

7、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。

任职资格：

1、高中及以上学历；

2、1年以上服务业从业经验，汽车行业经验优先考虑；

3、有一定的电话沟通礼仪；

4、了解汽车产品知识。   

  北京龙泽红旗汽车销售有限公司坐落于朝阳区姚家园路东方基业汽车城内,交通便利，是一家经一汽汽车销售公司批准的标准红旗4S店，公司注册资本1000万元，占地面积7636平方米,为北方地区最大的一汽红旗品牌店。
    公司下设销售部，服务部，市场部，客服部，财务部，综合管理部，遵循一汽气团的服务及管理理念，以现代化的手段进行规范化管理，以确保品牌服务战略的实施。专业的销售顾问，以及经一汽汽车销售公司专业培训的高素质维修技师,专业的技术支持是高品质服务的坚实后盾，雄厚的技术实力，让您没有后顾之忧。
     北京龙泽红旗销售有限公司将充分利用资金、人才、技术、管理上的优势，来自高等院校的专业销售队伍为用户提供顾问式咨询，一站式服务；专业一流的售后队伍为您提供24小时救援服务、预约服务，快修服务等一系列个性化服务。另外，公司将设有精品超市、二手车置换、汽车装饰美容、会员俱乐部等特色服务；并与太平洋、中保等保险公司深度合作为客户提供定损、维修、理赔一站式服务。
     公司虽然是一家比较年轻的公司，但运营经验非常丰富。公司总经理王桂秋***来自于中国一汽轿车集团。集团公司的董事长王龙芳先生同样来自于中国一汽，早在1979年已是一汽轿车厂销售科干部，1988年来北京任职一汽轿车北京专修厂厂长，先后负责一汽轿车在京各机构的建设及经营，共有担任四家品牌（一汽马自达、一汽丰田、一汽红旗、一汽奔腾）总经理经验10年，从事销售管理工作25年，从事售后服务管理工作30余年；销售部、服务部的部门经理也均来自中国一汽轿车销售有限公司，其深厚的一汽文化底蕴、丰富的汽车行业从业经验再加上全体员工的努力配合与创新，定能为公司创造佳绩。
集团公司在北京汽车服务业树立了知名品牌，先后取得了如下代理和特约经销权：
 一汽奔腾： 北京龙泽百旺店
 一汽丰田： 北京凯百隆店
 一汽轿车： 北京马自达店
一汽红旗： 北京龙泽红旗店
地址：北京市朝阳区姚家园路甲1号东方基业汽车城内J区16号