北京招聘

岗位职责：

1、主持客服部的日常工作，组织、部署、协调、指导客户服务部各岗位工作，及时解决工作中出现的问题；

2、负责客户投诉的处理以及客户投诉处理的跟踪管理和指导；

3、负责对绿化、保洁、消杀等外围单位的监督管理；

4、负责业户满意度调查的具体实施、配合定期拜访客户收集客户意见和建议；

5、负责园区活动的组织、策划及实施；

6、完成项目各项费用的收缴；

7、负责对部门员工的培训、评估等工作，定期与员工进行沟通，了解员工生活与工作情况。

任职要求：

1、知名物业公司出身，写字楼或产业园区三年以上同岗位相关从业经历；

2、大专以上学历；

    北京万科物业服务有限公司成立于1995年，系万科集团旗下万物云（万科物业）BG北京子公司，主管北京、河北属地业务。公司为国家一级资质物业服务企业，业务纵深北京、石家庄、雄安、廊坊、唐山、秦皇岛、张家口、承德、保定9个城市。
    业务涉及社区空间服务（住宅物业）、朴邻（资产服务）、万物梁行商企空间服务（商业物业）、万物云城城市空间服务、万御安防科技服务等诸多业态，迄今已接管 “阿里巴巴绿地中心”、“小米”、“万科大都会”、“万科星园”等200多个住宅、商业、政府类物业项目，在管面积超3000万平，在职员工7000余人。