北京招聘

1、受理400电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，定期回访；

2、负责公司收发传真、信件、快递等工作

3、整理公司产品，在网上发布公司产品进行网络宣传

4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

6、完成领导安排的其他工作。

  DTS是中国柴油车解码器刷写功能的开创者 ，十多年来专注于柴油车解码器的研发、是一汽解放、中国重汽、德国大陆合作商。从缔造***代柴油车解码器至今，数万用户正享受着DTS带来的轻松维修服务。在柴油车解码器市场销量不断攀升，DTS成为柴油车解码器在中国的代名词。

  DTS的理念是“分享与共赢”，其研发团队由清华大学、北京邮电大学等高校毕业生组成，在业界内具有自主研发能力。依托现有产品及技术的基础上满足主机厂的定制需求，进行定向开发“特别定制款”，从而增强、优化产品不同功能区域。 DTS在强有力的技术研发能力支撑下，打破行业内以销售产品为主、被动提供售后服务的传统模式，推出“服务+产品”的新模式，即在全国地级市以上的城市陆续设立旗舰示范店，分享DTS核心技术成果，为DTS产品用户提供积极主动的售后维修技术服务和技术培训。

  DTS不断完善售后服务体系。对用户在使用中的问题进行专业的客服解答，设备软件使用遇到问题在***时间提供DTS远程诊断。采用各种形式的技术指导和培训，帮助用户掌握产品的使用功能，达到物尽其用。提供一年的质保期限，质保期内正常使用条件下设备硬件出现问题，可以免费换新，一年之后提供成本价维修服务。