北京招聘

任职要求：

1、具备珠宝首饰专业知识；（能力强者可放低专业知识要求）

2、一年以上电商行业客服工作经验；

3、掌握电商平台的交易和客服处理规则和操作；

4、打字速度敏捷，熟悉互联网、热爱电商，逻辑思维清晰；

5、工作积极主动，有良好的客户服务意识，细致耐心，善于表达沟通。

岗位职责：

1、通过在线聊天工具，为客户解答顾客产品问题；

2、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度； 

3、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理；

4、收集售后问题并登记反馈；

5、负责店铺产品评价管理，及时处理差评，有效回评。

深圳莎贝电子商务有限公司创立于2016年，是一家集电商、零售为一体的珠宝新零售企业，拥有自主品牌“SHARKBABY鲨鱼甜心”及“中国黄金”等品牌的线上平台代理运营权。2020年在抖音、快手等直播电商渠道的业绩稳居同行业前列。

公司以多渠道经营为发展模式，涵盖了珠宝研发、运营、零售、电子商务和新媒体等不同领域。莎贝团队对珠宝行业的经营与发展、互联网模式下的转型升级都有着丰富的实战经验。目前正处在快速发展的创新上升时期，业绩、团队均呈指数翻倍增长，我们将为员工提供无限的发展空间和无数的发展机会，以“机会均等、结果导向”为原则，提供众多职位机会，诚邀热爱饰品珠宝行业的你加入，在莎贝的大舞台上，激扬你的青春，挥洒你的热情，与莎贝共成长！

加入莎贝，我们将为您提供：
1、富有竞争力的薪酬和优质的个人发展平台；
2、入职即签正式劳动合同；
3、完善的五险一金福利保障；
4、享有国家规定带薪假期；
5、丰富多彩的员工集体活动；
6、和谐的工作氛围；