北京招聘

职位描述：

-负责亚信安全企业版防毒软件的技术支持，通过电话或邮件处理客户问题，对客户做技术解答或指导，协助、解答客户在安装与使用产品过程中出现的问题

-能够快速地捕捉领会客户的需求，并在第一时间在线提供解决方案

-利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径

-致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题

-及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长

职位要求：

-在读学生，大专及以上学历，理工类专业，计算机相关专业优先

-实习期半年以上，每月请假尽量不超过5天。毕业设计等特殊情况，可根据实际放宽请假标准。

-标准普通话，反应敏捷、口齿清晰

-具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力、良好的理解能力和表达能力

-对Microsoft的服务器版操作系统，Linux和Unix等有一定的了解

-有意愿在网络安全防护方面发展，了解基本的网络原理

亚信安全——护航产业互联网，安全数字世界

亚信安全是中国网络安全软件领域的领跑者，作为“懂网、懂云”的安全公司，致力于护航产业互联网，成为在5G云网时代，守护云、网、边、端的安全智能平台企业。

在万物互联的新时代，数字化经济蓬勃发展，5G网络建设进入高潮，云计算方兴未艾，5G网络、云计算、边缘计算与千行百业的深度融合成为大势所趋：云、网、边、端的架构愈发清晰，构筑5G时代的感知网络；数字身份将无处不在，是数字世界接入、访问的基础；数据在感知网络中采集、传输、汇聚，成为核心生产资料；新型网络从连接人到连接物，进入大连接时代。政府及企业对于安全的需求也顺应上述变化，正在从单点的产品向联动智能的整体解决方案转移。

在这一背景下，亚信安全提出了“安全定义边界”的发展理念，以身份安全为基础，以云网边安全和端点安全为重心，以安全中台为枢纽，以威胁情报为支撑，构建“全云化、全联动、全智能”的产品技术战略，赋能企业在5G时代的数字化安全运营能力。

公司主营业务分为以下四大产品服务体系：
 1、以泛身份安全和数据安全为主体的数字信任及身份安全产品体系；
 2、以泛终端安全、云及边缘安全、高级威胁治理和边界安全为典型的端点安全产品体系；
 3、以大数据分析及安全管理和5G云网边管理为代表的云网边安全产品体系；
 4、以威胁情报、高级威胁研究、红蓝对抗、攻防渗透等为内容的网络安全服务体系。