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酒店管家

上海木间旅游发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-08-26
  • 工作地点:承德
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:管家部经理/主管

职位描述

岗位职责:

1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;

2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;

3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

4、为宾客提供优质专业的管家服务;

5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;

6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;

7、准确掌握酒店交通旅游路线等各类信息,为宾客提供问询服务。

职位要求:

1、***身高160以上,***身高175以上;

2、相貌端正,形象良好,普通话标准;

3、学习沟通能力强,良好的团队合作精神和宾客服务态度;

4、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;

5、具有星级酒店客房、前台、礼宾、餐饮等部门工作经验者优先;

6、工作地点在河北省承德市丰宁县坝上,包吃住。

职能类别: 管家部经理/主管

关键字: 酒店管家

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span日坛国际酒店