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客诉质量工程师(QA/CQE)

广州广电运通金融电子股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-09-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

职位描述

岗位职责:

1、负责市场质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进措施的有效性直到闭环;

2、市场投诉的分析处理、撰写8D报告并及时回复客户;

3、维护、管理市场投诉及退货信息,做好统计;

4、市场投诉信息及时传递给相关部门,做好拦截工作,并推动相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;

5、面对市场投诉问题,及时组织召开会议,落实各个部门、人员的工作职责,并跟进进度;

6、定时输出周日、月报、年报;

7、负责对IPQC、FQC、OQC的日常工作安排及培训;

8、及时完成上级领导安排的其它工作。



任职资格:

1、本科及以上学历,机械、机电、电子类等相关专业;

2、两年以上制造业质量客诉处理经验;

3、熟悉撰写FA、FAR、8D报告;

4、熟悉相关质量工具及手法,如QC七大手法、PDCA、5why等;

5、有较强责任心、沟通能力、协调能力。




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公司介绍

广电运通创立于1999年,隶属于广州无线电集团,是国有控股的高科技上市企业(证券代码:002152)。公司是国内领先的人工智能行业应用企业,主营业务覆盖智能金融、公共安全、交通出行、政务、大文旅、新零售及教育等领域,为全球客户提供具有竞争力的智能终端、运营服务及大数据解决方案。

公司从国内金融自助设备起步,凭借多年来积累的场景落地能力、技术研发、供应链等优势,贯彻新发展理念,聚焦金融科技和城市智能两条主线,布局数据、算力、算法、场景四大人工智能要素协同发展,在智能金融、智能交通、智能安全、智能便民等领域,以科技赋能传统产业升级。同时,以aiCore System大数据平台为核心,以“智能终端+大数据”的路径实现价值闭环,构筑万物互联的AIoT生态。


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联系方式

  • Email:job@grgbanking.com
  • 公司地址:科学城黄埔区科林路11号(广电运通)