北京招聘

岗位职责:

1、负责项目泰语线条业务管理、现场支撑、服务质量及人员技能提升工作；
2、负责对接确认业务及流程疑难，并通过培训等方式将业务更新及时传达至员工；
3、负责项目泰语线条整体运营情况监控，开展运营数据通报与分析，为运营合理和有效性提供更为科学的参考依据和支撑；
4、与泰国有关单位进行项目沟通及日常对接；
5、使用泰文受理IT热线服务，使用英文受理IT工单及邮件服务；

任职资格:

1、具备良好的泰语听、说、读、写能力，能够使用泰文进行流畅的口语及邮件沟通。
2、具备良好的英文读、写能力，能够使用英文进行邮件沟通。
3、具备泰语高级（同等水平或以上）证书，或具备三年以上泰语工作经验。
4、具备良好的服务意识、沟通能力、快速学习及抗压能力。
5、具备大学本科及以上学历。
6、具备计算机IT类专业背景或工作经验者优先。

中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动设立的全资专业子公司，拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区，31省市客服中心，旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来，中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景，开拓创新、随需而变，依托与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。