客服专员
北京映急物流有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
负责所管项目客户的维护与开发;
负责项目客户SOP制定与培训;
负责客户货物异常处理与客户定期回访工作;
根据项目客户SOP及操作要求进行日常下单、查件及跟踪监控、等情况执行;
负责项目客户日常管理报表制作工作;
负责为客户提供签收单、温度记录等;
负责客户账单制作、账单核对、开票申请,及协助账款催收;
完成上级临时交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练使用相关办公软件,医药、物流相关专业优先;
2、一年以上物流客服工作经验,熟悉物流项目各个环节的操作流程;
3、能承受较大的工作压力,责任心强,诚信、细致。
4、较强的沟通能力、协调能力、应急能力;
5、具有一定的客户服务意识与专业知识技能。
公司介绍
城市映急成立于1999年2月,是专业的定制医药冷链物流服务供应商;下属60多家分.子公司,业务遍及国内800多个城市。专注于生物医药.生命科学.医药研发.临床研究.检测等领域冷链物流服务,为人类大健康保驾护航。公司以创新服务.成就客户.呵护人类大健康为己任,依托专业项目团队,先进物流信息管理系统,科学的路由方案设计,便捷的自动扫描设备和400呼叫平台,为每一位客户量身定制物流解决方案。公司以“崭新的事业感召人,和谐的文化凝聚人;适度的竞争锻炼人, 精彩的舞台成就人”为人才理念,打造一流的人才队伍。通过多年努力,公司赢得了众多跨国公司的信赖,建立了长期稳定的战略合作关系。我们将继续秉承“制造服务.成就客户.勇于担当.创新发展”的核心价值观与“提供专业医药冷链服务,为人类大健康保驾护航”的企业使命,矢志不渝的为实现“制定行业标准,铸造百年品牌”的美好愿景而不懈奋斗!如想了解更多详情请登录公司官方网站**************查看。
联系方式
- 公司地址:地址:span榆西一街金融街园中园1号院6号楼6层