直营售后服务工程师
匠云（北京）科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-10-11
- 工作地点：北京-昌平区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.6-1万/月
- 职位类别：维修工程师
职位描述
技能要求：
智能门锁，管理，直营，安装
岗位职责：
负责直营售后服务工程师的日常管理和服务质量监督工作；
1、根据公司发展经营目标制定直营售后服务工程师团队的考核指标，提升其标准服务水平；
2、根据直营售后服务工程师团队安装服务问题定期开展培训；
3、负责定时抽查直营售后工程师服务质量并监督完善服务标准和流程；
4、监督直营售后工程师的工单数据并做出分析汇报
任职要求：
1、大专及以上学历，有门锁安装经验优先考虑；
2、具有一定的管理经验和带领团队经验；
3、做事态度认真负责、具有耐心、诚信、细心等良好的品格；
公司介绍
匠云（北京）科技有限公司，简称匠云科技，一家高速发展中的科技创新型企业。通过云平台帮助门锁类企业商户开展智能锁的上门安装售后服务；用信息系统对售后师傅进行培训、考试和认证，打造专业规范的服务流程，为企业商户提供满意、可靠的售后服务能力；为企业定制售后客服系统，建立企业与终端客户的有效沟通渠道和营销推广渠道，通过大数据技术提高客户的重复消费率和新客户推荐成功的比率。
联系方式
- 公司地址：地址：span龙域中心B座10层