北京招聘

岗位职责：
1、负责管理客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，监控客服服务质量；
2、负责监督及管理团队成员的工作状态，保证各服务渠道的正常运营；
3、对于突发事件及时考虑各方面影响，迅速作出判断并指导员工应对；
4、审核网站信息，确保信息传达的及时性和准确性；
5、负责部门内部团队建设和日常管理，营造和谐活力的团队氛围；
6、组织客服人员配合运营工作；
岗位要求：
1、2年以上相关工作经验，1年以上管理经验；为人细心、认真、具有亲和力；
2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定的经验；
3、具有用户问题及服务缺陷预见和解决方案实施能力；

红石娱动成立于2010年6月，是一家原创型网络游戏产品研发公司。红石娱动的愿景是“用科技和艺术丰富人的生活，为人们带来健康快乐的网络游戏及互动娱乐新体验。”
红石娱动即将面市的网页游戏“疯狂邻居”（简称NB），是中国网游市场的第一款“社会成长型休闲游戏”。NB将是中国网游产业第一个面向现代生活、第一个具备喜剧要素、第一个融娱乐、网络交互、现实交互于一体的网游产品；NB创造了中国网游的新品类。
红石娱动的研发团队正在完善其完全自主知识产权的“网络游戏开发标记语言——QKML”，以及构建“网游开发的高效工作流程——QKDO”。以QKML和QKDO为基础，红石娱动将向网络游戏开发者提供强大的“网游开发完整解决方案——QK”。不久的将来，QK有机会成为中国网络游戏软件开发的首选平台。
红石娱动倡导“执行、互助、激情、责任”的团队文化。公司遴选人才、培养人才、任用人才，并与优秀人才共享公司成功。目前，红石娱动已经拥有了中国网游业界最具凝聚力的核心团队。