上海招聘浦东高档小区聘客服管家

浦东高档小区聘客服管家

客服管家岗位职责

岗位职责:

1:每日巡检责任区内楼栋,关注现场品质环境。负责客户接待、报修、投诉处理及回访工作

2:负责接待顾客来访,受理责任区内客户意见,建议及时落实整改与回复。负责催缴费用；

3:处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系。负责现场巡查、空置房巡查及装修管理巡查；

4:负责区域住户物业管理费的催缴。负责物品出入楼宇管理。

5:跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题。

任职要求:

1:学历要求:大专及以上学历优先。

2:专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先。

3:工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先

1、会讲普通话，有良好的沟通能力，亲和力较强；

2、能够承受一定的工作压力，有责任心；

3、年龄25岁-40岁。

工作时间：做五休二 8小时排班轮休制不是固定周末双休

薪资待遇：税前6150+30饭贴每天+100全勤

工作地址：浦东浦明路688号

        本公司切本着“坦诚销售、严谨服务、以客户为中心”的经营理念。
    公司自2010年成立至今，有成立多个子公司，望更多有志者共同参与及发展。