北京招聘

岗位职责：
1、建立、建全公司在市场、销售、售后服务等过程中的服务质量管理体系；
2、组织制定质量管理规范、流程、标准，监督、考核服务体系的实施，保证服务质量管理体系各项工作和标准流程的有序开展和落实；
3、收集、归纳、总结反馈的与服务质量相关的所有意见及建议，进行基础数据统计，并对服务质量情况进行诊断分析，提出整改的措施；
4、监督落实重点关注服务质量波动、变化趋势，组织对服务短板开展改善提升工作，并评估效果。
岗位要求：
1、具备设计服务工作流程能力和优秀的目标管理、绩效管理能力；
2、具备良好的服务意识，沟通能力，具有良好的团队协作精神，能积极主动开展工作；
3、具备一定的数据挖掘、统计和分析能力，善于发现问题、分析问题、解决问题；
4、能有效应对压力，具有优秀的组织协调、沟通交流、资源整合能力；

正谷简介
正谷（北京）农业发展有限公司是达沃斯论坛“全球成长型企业”，有机食品行业领先企业，致力于有机食品会员直销，从田间到餐桌提供全球优质有机食材。
公司创立于2007年，已在北京、天津、上海、杭州、广州、深圳6地建立分公司，从事有机食品配送到家的业务，主要生产经营水果、蔬菜、橄榄油、海鲜、巧克力、红酒等有机类产品。目前拥有超过2万个企业客户，家庭配送客户已达100万之多，是有机食品行业的领先企业。
环球有机食材
公司践行生态多元、环境友好、动物福利等可持续发展的生活理念，通过与原产地供应商的深入合作，在世界范围内建立正谷标准农场，开发具有地域优势、满足正谷优质食品标准和质量体系要求的农产品，将更多优质的产品提供给中国消费者。
全球合作伙伴
2016年3月，正谷成为世界自然基金会（WWF）倡导的地球一小时活动官方平台合作伙伴，“衣食住行乐”五大倡议领域中“食”的代表。
2016年10月，正谷与世界自然基金会（WWF）开展品牌联合推广，以有机食品分享可持续生活方式。
2016年5月，IFOAM与正谷合作项目签署仪式成功举办，正谷作为IFOAM全球合作伙伴，共同推动世界有机运动。
“有机英才”计划
正谷有机创业大使
正谷有机创业大使是正谷公司内部的一个创新项目，旨在建立开放、学习、行动的工作文化，实践平等友善创新的企业基因，正谷有机创业大使将和众多内外有机伙伴一起，践行有机，分享可持续生活。
正谷人才
人才是企业发展的决定性因素。为员工提供广阔的施展人生与职业抱负的空间，赢取公司和个人的共同发展，是正谷对每一位员工的承诺。
我们，尊重生活价值，倡导和推进适度的、可持续的、健康的生活方式，支持更多的人分享健康的生活。欢迎更多的优秀人士加入！