北京招聘

Job Summary:

按照公司标准操作流程（SOP），向客户提供规范服务，帮助客户协调并处理在差旅过程中遇到的突发问题，完成个人绩效考核指标及岗位职责中的所有内容，并确保公司利益最大化。

职责描述：

1． 根据客户公司流程和差旅政策，并结合公司标准操作流程，了解客户需求，向客户提供与国内、国际机票、酒店、租车、火车票、签证等相关的查询、报价、预订等服务，为客户提供最合适的票价和路线方案；

2． 及时、妥善地为客户解决退票、改期等特殊问题；

3． 负责核对客户的信息资料，及时通知后台部门更新完善，保证客户信息的完整和准确性；

4． 及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并汇报上级；

5． 完成个人的绩效考核指标，并确保实现公司收益最大化；

6． 完成部门负责人安排的其他工作。

任职要求：

1． 大专以上学历，至少一年以上国内、国际机票操作经验；

2． 能熟练使用Bluesky、Amadeus等系统进行国内、国际机票操作，有TMC公司工作经验优先考虑；

3． 良好的沟通能力及服务意识，能在压力下开展工作；

4． 工作认真细致，善于团队合作；

5． 具有一定英语听说读写能力优先考虑。

HRG中国（注册名称：上海锦江国际HRG商务旅行有限公司;前身为上海锦江国际BTI商务旅行有限公司）是中国首家外方控股的商务旅行合资企业。外方HRG是全球最大的商务管理跨国公司之一,在全世界100个国家拥有3000多个办事机构。中方锦江国际是全国最大的酒店/旅行社集团之一。HRG中国运用领先的现代旅行管理技术和技能，通过HRG在全球和锦江国际在全国的网络，为公司差旅活动在全球范围内提供全方位的服务。业务范围包括差旅活动安排、差旅信息管理和差旅活动整合。
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