北京招聘

、岗位描述：

1、接听所有负责区域的来电咨询，需要核实处理的，先登记稍后为客户核实处理；

2、负责处理客户的投诉；

3、建立售后服务档案，并进行总结分析；

4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度；

5、对客户的满意度进行调查分析，改进沟通技巧；

二、任职资格：

1、大专以上学历；

2、有400客服热线工作优先；

3、有互联网基础理论知识优先；

4、熟悉客服工作的相关流程；

5、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；

6、熟练使用常用办公软件及网络应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。

三、工作时间：

1、周一至周五，早上9：00-下午18:00；

2、周末双休；

3、法定节假日正常休息；

四、薪酬待遇：

1、试用期1-3个月；

2、公司缴纳六险一金（转正后）；

3、节假日、生日福利小礼品；

1、丰富的业余集体活动（拓展，旅游，聚餐，年会等）；

五、其他

1、此岗位为互联网相关行业，公司提供入职培训，工作经验不足者有部门经理经理带队培养；

2、请勿重复投递！

北京奕吧科技有限公司是行业领先的全球化软件与信息技术服务企业之一，在中国北京、西安、南京、深圳、上海、香港等28个城市及美国、日本、印度、马来西亚、新加坡等国的18个城市拥有分支机构，全球员工超过3万人。
公司应用开发与管理专业沉淀深厚，企业数字化转型的***实践和专家人才充沛。公司与华为等战略伙伴一起，构建互联网信息技术服务平台，领先技术变革，提升产业效率，致力于使能软件企业引领发展，服务制造企业转型升级，为政企客户提供“多快好省”的信息技术服务。
公司服务财富500强企业及大中型客户的近二十年里，在电信、政府、制造、金融、公共服务、能源等行业均取得了不斐的成绩。