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电话客服专员

北京慧博融信科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-13
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、 作为客服中心服务专员岗位,应该及时准确记录事件问题;


2、 认真判断事件问题的优先级别并对于重大事件问题及时上报;


3、 在工作中善于主动发现问题和业务部门需求;


4、主动采取预防措施避免事件的反复发生。

1、一年以上服务台工作经验,大学专科以上学历;


2、具备良好的客户服务意识,语言表达和沟通能力,吐字清晰、普通话标准,良好的团多协作能力;



4、熟悉计算机常用软件的安装卸载,熟悉WINDOWS安装过程、熟悉 WORD 、EXCEL使用。


5、要稳重踏实、坐的住、 服务态度端正;


6、工作积极主动,抗压性强,有强烈的责任心;


7、勤奋好学、性格好、有耐性.

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 电话客服

公司介绍

北京慧博融信科技有限公司为北京慧博云通科技股份有限公司子公司,北京慧博云通科技股份有限公司(以下简称:公司)是一家专注于IT服务领域的高科技企业,致力于软件外包、智能硬件检测与认证以及移动通讯终端的测试和评估服务。公司成立于2009年3月,现有员工2300多人,其中85%以上具有大学本科以上学历。公司总部设在北京,在无锡设有全资子公司,在上海、杭州、广州、东莞、深圳、南京、长沙、成都、郑州、合肥等地设立了分支机构,在全国范围内建立了覆盖广泛的技术服务团队。公司核心管理人员具备多年的从业经历,具有丰富的业务和管理经验。公司拥有多个世界五百强客户,在相关领域积累了丰富的业务和技术能力,是国内IT服务领域的后起之秀。

联系方式

  • 公司地址:地址:span仓前街道欧美金融城T6-1201室