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客服专员

北京金阳置业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-04-13
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

  1. 全面参与项目的前期定位、建设过程,根据已有客户在签约、入伙、使用阶段的建议意见,编余人员过程中的难点等,为产品优化提供建议;

  2. 负责与法律顾问全面对接,规避合同约定、履约风险,并协同处理诉讼案件;

  3. 负责收集项目客户资源,建立客户资源平台;

  4. 负责统筹各城市公司及项目客户满意度提升方案,提高客户满意度和忠诚度。维护客户关系,拟定客户关怀计划,定期组织客户活动。

  5. 参与入伙前的项目风险评估,安排项目入伙前的准备工作,统筹编制入住须知等通知并安排入伙现场工作;

  6. 负责示范区物业管理工作,做好与物业公司的对接;

  7. 配合人力资源实施绩效分析,督促绩效改进;

  8. 配合其他部门和岗位的工作,完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、全日制本科学历以上,法律专业及在知名房企从事客户关系专业;

2、具备良好的应变能力和承压能力,协调能力,能独立处理紧急问题;

3、具有万科、碧桂园、融创、恒大等一线品牌开发商或知名开发商项目操盘经验;

4、拥有3-5年项目实操经验并至少同时管理2个以上项目;

5、优秀的沟通、协调、组织能力;

6、有很强的客户服务意识,一切从帮助客户、满足客户角度出发,有较强的团队管理能力。


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

北京金阳置业有限公司是五矿置业有限公司全资子公司。



五矿置业有限公司是中国五矿集团公司从事房地产开发及相关业务的房地产业务板块的实体公司,是以房地产开发、经营和管理为主,兼具建筑工程承包和施工、物业管理、广告展览的综合性房地产公司。它拥有五矿房地产公司、五矿物业管理有限公司、北京雅筑建筑安装工程有限责任公司、五矿国际广告展览公司等四个控股子公司。

五矿置业有限公司全体员工,以构建和谐空间、创造增量价值为公司的使命,依托中国五矿集团的强大资源优势,实现板块联动和互相促进,以客户为中心,建立市场化运营机制,通过产业经营与资本运营的协同发展,打造具有影响力的房地产企业。


联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区