北京招聘

1.定期整理更新客户及车辆信息，对客户数据进行分析，为经营决策提供依据；

2.管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

3.负责组织本部门人员定期提交销售及服务的客户回访汇总表及其他业务报表；

4.优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

5.根据调查结果及时了解客户需求，对出现的客户不满意问题及时反馈致相关部门并督促改善；

6.负责定期保养到期及续保到期的管理，提高续保率，提高售后服务产值；

7.负责达成续保业务目标（续保总额目标、续保率目标等）；

8.每月进行续保战败原因总结，并制定应对方案；

任职资格：

1.市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历

2.受过市场营销、服务管理、管理技能开发等方面的培训

3.3-4年以上电话销售、市场管理或客户服务经验

4.具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神

没有激情的工作会荒废你的一生，在中升——付出与回报是成正比的，相信自己，相信南京中升丰田会带给你充满光明的未来！

在中升越来越多的年轻人，逐步摈弃了软弱和自卑，骄傲和浮躁，修炼成有责任、肯担当、有高度的精英人才，这里有奋不顾身追求梦想的年轻人！你还有坚持么！你还有梦想么！加入我们！打造一支狼一样的团队！

               
    北京庞大庆鸿雷克萨斯汽车销售服务有限公司隶属于中升集团。中升集团是大型汽车经销商集团，中国内地汽车流通领域在香港联合交易所主板上市的经销商集团（股票代码：00881.HK），2014中国汽车经销商集团百强排行榜第四，2015中国企业500强排名第231位，《福布斯》2014“亚太地区***上市公司50强”企业，2015财富中国500强企业排名第114位，2016年财富中国500强企业，排名102位。2016年CADA对国内主要经销商集团就“盈利能力”、“盈利潜力”和“有效规模”等的综合测评中，位列前茅，2017年财富中国500强企业，排名90位，2017年荣获福布斯全球***雇主2000强，排名298位，2017年营业收入达862.9亿人民币。
中升集团经营豪华和中高档汽车品牌，包括梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络，截至2017年12月31日，我们已开业运营的经销店达286家，其中豪华品牌经销店151家，中高端品牌经销店135家；经销网络覆盖中国24个省份和地区以及近90个城市
    中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。中升集团有完善的人力资源机制，致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才，以不断提升客户服务的质量，满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训，通过轮岗制度确保人员能力全面，并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时，中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。截至2017年末，中升集团的共有约2万多名员工。
    中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标，将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石，在不断发展壮大的同时，一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务，致力于为客户提供优质和满意的产品与服务，并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。
    中升集团，终生伙伴！