北京招聘

工作职责:

1、受理各区域客户订单，及时并准确出单，与财务和仓库同事进行沟通，明确订单金额、款项、明细、发货要求及发运方式等注意事项。跟进订单的完成状态及到货异常的处理；

2、负责处理退货、投诉、客户咨询和其他申请需求及各项反馈信息等，跟进问题的解决情况，及时回复客户，为客户提供良好服务；

3、进行客户信息管理，收集并录入相关客户资料，建立客户档案；协作销售流转合同、资质审核，并跟踪完结；按要求发放授权书，同时按客户分类进行归档；更新、维护和完善客户数据；

4、准确掌握客户各项销售政策，与财务及时核对确认款项情况；

5、关注财务开票，寄送发票至客户，并做追踪表单记录；

6、日常销售支持工作，协助名片印制，账户申请，申请电脑等office工作；制作并更新日常销售相关的商务报表、销售业绩的统计等事宜；

7、加强与客户的沟通和协调能力，为客户提供良好服务，提升客户满意度；

8、负责完成上级领导安排的其他事物；

任职资格:

1、 本科以上学历，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力和交际技巧，具有亲和力；

2、做事认真、责任心强、能承受工作压力，执行力强，有良好的客户服务意识和协作意识；

3、良好的英语听说读写能力，英语4级，熟练使用SAP系统及各类办公软件、数据统计、汇总和分析；

4、客服/订单/销售支持工作有2年以上的经验优先；

5、有医疗类、贸易类、商务类经验者甚佳；

微创？起源于1998年成立的上海微创医疗器械（集团）有限公司，总部位于中国上海张江科学城，产品已进入全球逾万家医院，是一家领先的创新型高端医疗器械集团，现有员工近6,000名，平均每8秒就有一个微创的产品被使用。
微创？致力于提供能延长和重塑生命的普惠化真善美方案。在中国上海、苏州、嘉兴、东莞，美国孟菲斯，法国克拉马尔，意大利萨鲁贾和多米尼加共和国等地均建有主要生产（研发）基地，形成了全球化的研发、生产、营销和服务网络。微创？已上市产品约300个，覆盖心血管及结构性***病，电生理及心律管理，骨科与软组织修复，大动脉及外周血管疾病，脑血管与神经科学，内分泌管理等生命科技，外科及医疗机器人，泌尿、妇科、呼吸、消化，医美及康复医疗，与体外诊断与影像等十大业务集群。
微创？专注于自主创新并一以贯之高强度投资于研发，现已拥有专利（申请）3,500余项（国外2,000项），先后5次获得中国国家科学技术进步奖（其中一项为企业创新平台模式奖）和多个省部级科技进步奖，16个产品进入中国创新医疗器械注册绿色通道（截至2019年6月）。微创？尊崇循证医学，几乎所有核心产品与解决方案的临床应用效果（经验）都在全球主流学术杂志上得到了发表。