北京招聘

1.    积极主动的配合上级领导完成客服中心各项KPI业绩指标；

2.    负责客服中心日常运营管理工作；

3.    客服中心运营相关指标数据整理及分析，结合数据梳理业务流程，提升客服中心整体运营效能；

4.    组织员工定期培训，提升客服团队服务质量及业务综合水平；

5.     需要与诊所及其他部门之间建立密切的沟通，保证业务运行平稳顺畅；

6.     协助相关人员开展客服中心人员招聘及人才选拔工作；

7.    负责协助上级制定客服中心绩效标准体系。

任职要求：

1.    本科及以上学历；

2.    熟练使用Office软件；

3.    良好的客户服务意识，热情，有亲和力；

4.    具有较强的沟通和表达能力，能够协调内外部门日常事务处理；

5.     具有较强的学习能力和应变能力，能够较好的处理突发事件；

6.     普通话标准流利、英语口语流利者优先；

7.    6年以上客服中心工作经验，3年以上管理岗位经验。

 瑞尔集团成立于1999年，由海外归国学子与国际医药领域著名企业家共同创建。集团下设瑞尔齿科和瑞泰口腔两个品牌，始终秉承“顾客即家人”的服务理念，致力于让每位顾客笑得更自信。

       瑞尔集团汇聚了国内外知名口腔医疗专家，主要来自于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外名校, 其中50%拥有硕士和博士学位，部分医生是美国宾夕法尼亚大学口腔医学院的访问学者。瑞尔集团与美国宾夕法尼亚大学口腔医学院，美国加州洛杉矶大学口腔医学院等国际知名院校有着密切合作关系。

       目前，瑞尔集团已在北京、上海、深圳、广州、杭州、厦门、天津、成都、重庆、西安、青岛、长沙、济南、无锡、福州、大连等地开设110余家直营诊所和医院，为逾800万名顾客提供了专业、领先、具国际水准的高品质口腔医疗服务。