客服专员/助理（非技术）
北京冬洋国际服装有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
淘宝客服岗位职责
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，即使准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
3、对公司客户群进行维护与管理，及时有效的维护建立公司客户信息档案；
4、联系买家修改中差评，处理相关售后问题；
5、及时有效的做好客户回访工作；
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
北京冬洋国际服装有限公司，成立于2010年5月，公司主推时尚款羽绒服。公司领导人在羽绒服行业已探索了十来年，对羽绒服行业深入挖掘，于2010年打出时尚羽绒的理念，告别以往羽绒服的“胖胖”感觉，让冬季不再单调，让爱美的女士也爱上时尚感觉的羽绒服。 北京冬洋国际服装有限公司，网罗各地优秀人才，集设计、生产、销售于一体，在全国各省一二线城市均有零售专卖店多个零售点，专门售卖本公司旗下的“TungYang”、“冬洋”品牌时尚羽绒服。
我公司尊重人才，也希望求职者尊重自己，不符合条件者、与公司职位不相关者勿投简历，否则本公司不予考虑。请应聘者看清我公司地址是在大兴区亦庄经济开发区北工大软件园。
诚征各地市代理商：010-67857152
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