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客服专员/助理(职位编号:003)

北京美润天成文化发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:其他
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、客户售后问题处理;

2、产品退货跟踪及处理;

3、客户档案管理,包括客户资料统计整理,分类归档;

4、接听客户咨询电话和投诉电话,并认真做好电话记录,按规定程序进行处理;

5、客户服务相关的其他工作。

岗位要求:1、工作经验一年以上;2、诚实守信,思维敏捷;3、为人踏实,有耐心,一定的抗压...

公司介绍

北京美润天成文化发展有限公司创建于2006年,是一家致力于为企事业客户提供礼赠品解决方案的专业化礼赠品服务商。公司凭借先进的服务理念和专业的服务队伍,赢得了众多客户的信赖和礼品厂商的加盟,在合作伙伴和同行之中,拥有良好的公司形象。
公司自成立以来,一直遵循“诚信务实、创新发展”的经营理念,现已发展成为北京礼品行业的佼佼者。
在未来10年内,公司将传承优良的营运机制和管理手段,在方案提供、产品开发、质量控制和售后服务等领域不断完善,从而逐步建立、形成自有的服务品牌形象,为成为国内礼品行业的一流服务商而努力奋斗。